Gestionnaire de projet (teletravail) / Project Manager - Licensing Experience & Operations (Remote)

L'equipe Licencing Experience and Operations (Experience et operations en matiere de licences) soutient les efforts de Cisco visant a creer une experience de gestion des licences transparente et de bout en bout. Cette experience s'integre dans les flux de travail existants, reduit les frais generaux, permet aux clients d'atteindre leurs objectifs commerciaux et positionne Cisco de maniere a conserver et a augmenter son chiffre d'affaires et sa part de marche.

Nous travaillons en partenariat pour favoriser des ameliorations des processus et des systemes afin d'eliminer les obstacles de l'experience de gestion des licences en :

• Regroupant et comprenant les problemes des clients et des partenaires afin d'innover et de trouver de nouvelles facons de les resoudre.

• Etablissant des liens a l'echelle de l'entreprise pour garantir que les besoins des entreprises, des clients et des partenaires soient satisfaits par des normes de licence.

• Offrant des services d'assistance qui traitent les problemes lies a la gestion du cycle de vie et a la livraison, tout en permettant aux clients de reduire leurs besoins d'assistance grace a des fonctionnalites en libre-service.

En tant que gestionnaire de projet, vous jouerez un role cle pour garantir que les outils et les processus de licence repondent aux objectifs operationnels et strategiques de Cisco. Vous devrez :

• Coordonner et diriger les tests d'acceptation commerciales (BAT) pour plusieurs projets de complexite faible a elevee.
• Planifier, executer et superviser les programmes tout au long de leur cycle de vie afin de soutenir les priorites organisationnelles.
• Definir les calendriers, la portee et les ressources des programmes, en s'adaptant a l'evolution des exigences et des contraintes.
• Concevoir et mettre en uvre des structures de gouvernance pour assurer une prise de decision efficace.
• Communiquer les resultats de la mise en uvre du programme et les evolutions en cours aux principales parties prenantes.
• Determiner et gerer les risques, les problemes et les interdependances entre plusieurs projets.
• Ameliorer les competences des membres de l'equipe et les former selon les besoins afin de repondre aux exigences en matiere de ressources.
• Diriger les relations avec les fournisseurs strategiques et piloter la gestion des performances.
• Collaborer etroitement avec les organisations internes, y compris les equipes de soutien, les operations regionales, les unites commerciales et les equipes de developpement informatiques.

• Au moins 5 ans d'experience dans le domaine des systemes informatiques et des outils de gestion des licences, garantissant la conformite avec les processus metier et les normes de conformite de Cisco.

• Au moins 5 ans d'experience dans la gestion et la coordination d'activites de tests d'acceptation commerciale (BAT), notamment le developpement, la gestion et la coordination d'activites de test telles que les references de performance, la configuration des donnees, le developpement de cas/scenarios de test et l'execution des tests.

• Au moins quatre ans d'experience des processus de developpement de logiciels, y compris la comprehension des methodologies Agile ou en cascade

• Maitrise des outils et methodologies de gestion de projet tels que Jira Align et Jira Cloud.

• Solides competences en matiere de facilitation pour diriger des reunions efficaces et presenter l'analyse, les defis et les progres des projets a la direction generale.

• Experience dans la gestion d'equipes de projet de tailles variees et aux competences diverses.

• Competences exceptionnelles en matiere de communication ecrite et verbale, avec capacite d'influencer et de diriger l'action a tous les niveaux organisationnels.

• Experience de la planification et de la mise en uvre de structures de gouvernance de programmes afin d'assurer leur harmonisation avec les objectifs strategiques.

Chez Cisco, nous revolutionnons la facon dont les donnees et les infrastructures se connectent et protegent les entreprises a l'ere de l'intelligence artificielle et au-dela. Nous innovons sans crainte de manquer quelque chose depuis 40 ans pour creer des solutions qui optimisent la collaboration entre les humains et la technologie dans les mondes physiques et numeriques. Ces solutions offrent aux clients une securite, une visibilite et des analyses inegalees sur l'ensemble de l'empreinte numerique. En termes simples, nous propulsons l'avenir.

Alimentes par la profondeur et l'etendue de notre technologie, nous experimenterons et creons des solutions significatives. Ajoutez a cela notre reseau mondial de personnes fonceuses et d'experts, et vous verrez que les possibilites de grandir et de batir sont illimitees. Nous travaillons en equipe et collaborent avec empathie pour faire de tres grandes choses a l'echelle mondiale. Parce que nos solutions sont partout, notre impact est partout.

Nous sommes Cisco, et notre potentiel commence avec vous.

Message aux candidats qui veulent travailler aux Etats-Unis ou au Canada :

L'echelle salariale de depart pour ce poste s'etablit a (voir la plage salariale indiquee ci-apres dans la phrase en anglais) et tient compte de l'echelle salariale prevue pour les nouvelles embauches visant a combler ce poste aux Etats-Unis ou au Canada, et ne comprend pas la remuneration incitative *, les actions ou les avantages sociaux. (The starting salary range posted for this position is USD 109300 - 120400 reflects the projected salary range for new hires in this position in U.S. and/or Canada locations, not including incentive compensation*, equity, or benefits.) La remuneration individuelle est determinee par le lieu d'embauche, les conditions du marche, les competences liees a l'emploi, l'experience, les qualifications, l'education, les certifications et la formation du candidat. L'echelle complete de salaire pour certains emplacements est indiquee ci-dessous. Pour les emplacements non repris ci-dessous, le recruteur peut partager plus de details sur la remuneration du poste a votre emplacement pendant le processus d'embauche. Les employes des Etats-Unis recoivent des avantages sociaux, sous reserve des regles d'admissibilite de Cisco, qui comprennent une assurance medicale, dentaire et visuelle, un regime 401(k) avec une cotisation de contrepartie de Cisco, des conges parentaux payes, une couverture d'invalidite a court et a long terme et une assurance vie de base. Veuillez consulter le site de carriere de Cisco pour decouvrir d'autres benefices et avantages extra-legaux. Les employes peuvent etre eligibles a des attributions d'unites d'action assujetties a des restrictions de Cisco, qui sont acquises apres la poursuite de l'emploi chez Cisco pour des periodes definies. Les employes des Etats-Unis sont admissibles a des conges payes, comme decrits ci-dessous, sous reserve des politiques de Cisco :

• 10 jours feries par annee civile complete, plus 1 jour ferie mobile pour les employes non exempts.

• 1 jour de conge paye pour l'anniversaire de l'employe, un conge de fin d'annee paye et 4 jours payes pour le bien-etre personnel determines par Cisco.

• Les employes non exempts** recoivent 16 jours de conges payes par annee civile complete, accumules au taux de 4,92 heures par periode de paie pour les employes a plein temps.

• Les employes exoneres participent au programme de conges flexibles de Cisco, qui n'a pas de limite definie de conges payes par les employes admissibles (sous reserve de disponibilite et de certaines restrictions d'entreprise).

• 80 heures de conge prevue a la date d'embauche et chaque 1er janvier par la suite, et jusqu'a 80 heures de conges inutilises reportes d'une annee civile a l'autre.

• Des conges payes supplementaires peuvent etre demandes pour gerer des problemes graves ou urgents relatifs aux membres de la famille.

• 10 jours payes facultatifs par annee civile complete pour realiser du benevolat Pour les roles non lies a la vente, les employes peuvent egalement gagner des primes annuelles, sous reserve des politiques de Cisco.

Les employes participant a des regimes de vente recoivent une prime incitative basee sur le rendement en plus de leur salaire de base, partagee entre des composantes basees sur des quotas et des composantes hors quota, sous reserve du regime Cisco applicable. Cisco acquitte generalement la prime incitative basee sur des quotas de la maniere suivante :

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

The application window is expected to close on: November 25, 2025.

Job posting may be removed earlier if the position is filled or if a sufficient number of applications are received.

This is a remote role within Georgia, North Carolina or Canada.

Licensing Experience and Operations drives Cisco's efforts toward creating a seamless, end-to-end licensing management experience. This experience integrates into existing workflows, reduces overhead, enables customers to meet their business outcomes, and positions Cisco to retain and grow revenue and market share.

We partner to drive process and system improvements to remove friction from the licensing experience by:

• Consolidating and understanding customers' and partners' problems to innovate new ways to address them.

• Connecting across the enterprise to ensure that business, customer, and partner needs are met by licensing standards.

• Offering support services that address lifecycle management and delivery issues while enabling self-service capabilities to reduce customers' need for support.

As a Project Manager, you will play a key role in ensuring that licensing tools and processes meet Cisco's operational and strategic goals. You will:

• Coordinate and lead Business Acceptance Testing (BAT) for multiple low- to high-complexity projects.

• Plan, execute, and supervise programs throughout their lifecycle to support organizational priorities.

• Define program schedules, scope, and resources, adjusting to evolving requirements and constraints.

• Develop and implement governance structures to ensure effective decision-making.

• Communicate program delivery results and ongoing updates to key stakeholders.

• Identify and manage risks, issues, and interdependencies across multiple projects.

• Upskill and retrain team members as needed to align with resource requirements.

• Lead engagements with strategic vendors and drive performance management.

• Collaborate extensively across internal organizations, including Support teams, Regional Operations, Business Units, and IT development teams.

• 5+ years of experience working with IT systems and licensing tools, ensuring alignment with Cisco's business processes and compliance standards.

• 5+ years of experience in managing and coordinating Business Acceptance Testing (BAT) activities including development, management, and coordination of testing activities such as performance baselines, data setup, test case/scenario development, and test execution.

• 4+ years in software development processes, including understanding of Agile or Waterfall methodologies

• Proficiency with project management tools and methodologies such as Jira Align and Jira Cloud.

• Strong facilitation skills for leading effective meetings and presenting project analysis, challenges, and progress to executive leadership.

• Experience managing project teams of varying sizes and diverse skill sets.

• Exceptional written and verbal communication skills, with the ability to influence and drive action at all organizational levels.

• Experience in planning and implementing program governance structures to ensure alignment with strategic objectives.

At Cisco, we're revolutionizing how data and infrastructure connect and protect organizations in the AI era - and beyond. We've been innovating fearlessly for 40 years to create solutions that power how humans and technology work together across the physical and digital worlds. These solutions provide customers with unparalleled security, visibility, and insights across the entire digital footprint.

Fueled by the depth and breadth of our technology, we experiment and create meaningful solutions. Add to that our worldwide network of doers and experts, and you'll see that the opportunities to grow and build are limitless. We work as a team, collaborating with empathy to make really big things happen on a global scale. Because our solutions are everywhere, our impact is everywhere.

We are Cisco, and our power starts with you.

Individual pay is determined by the candidate's hiring location, market conditions, job-related skillset, experience, qualifications, education, certifications, and/or training. The full salary range for certain locations is listed below. For locations not listed below, the recruiter can share more details about compensation for the role in your location during the hiring process.

U.S. employees are offered benefits, subject to Cisco's plan eligibility rules, which include medical, dental and vision insurance, a 401(k) plan with a Cisco matching contribution, paid parental leave, short and long-term disability coverage, and basic life insurance. Please see the Cisco careers site to discover more benefits and perks. Employees may be eligible to receive grants of Cisco restricted stock units, which vest following continued employment with Cisco for defined periods of time.

U.S. employees are eligible for paid time away as described below, subject to Cisco's policies:

• 10 paid holidays per full calendar year, plus 1 floating holiday for non-exempt employees

• 1 paid day off for employee's birthday, paid year-end holiday shutdown, and 4 paid days off for personal wellness determined by Cisco

• Non-exempt employees** receive 16 days of paid vacation time per full calendar year, accrued at rate of 4.92 hours per pay period for full-time employees

• Exempt employees participate in Cisco's flexible vacation time off program, which has no defined limit on how much vacation time eligible employees may use (subject to availability and some business limitations)

• 80 hours of sick time off provided on hire date and each January 1st thereafter, and up to 80 hours ofunused sick timecarried forwardfrom one calendar yearto the next

• Additional paid time away may be requested to deal with critical or emergency issues for family members

• Optional 10 paid days per full calendar year to volunteer

For non-sales roles, employees are also eligible to earn annual bonuses subject to Cisco's policies.

Employees on sales plans earn performance-based incentive pay on top of their base salary, which is split between quota and non-quota components, subject to the applicable Cisco plan. For quota-based incentive pay, Cisco typically pays as follows:

• .75% of incentive target for each 1% of revenue attainment up to 50% of quota;

• 1.5% of incentive target for each 1% of attainment between 50% and 75%;

• 1% of incentive target for each 1% of attainment between 75% and 100%; and

• Once performance exceeds 100% attainment, incentive rates are at or above 1% for each 1% of attainment with no cap on incentive compensation.

For non-quota-based sales performance elements such as strategic sales objectives, Cisco may pay 0% up to 125% of target. Cisco sales plans do not have a minimum threshold of performance for sales incentive compensation to be paid.

The applicable full salary ranges for this position, by specific state, are listed below:

New York City Metro Area:

Non-Metro New York state & Washington state:

* For quota-based sales roles on Cisco's sales plan, the ranges provided in this posting include base pay and sales target incentive compensation combined.

** Employees in Illinois, whether exempt or non-exempt, will participate in a unique time off program to meet local requirements.